輪椅的士收費是如何計算的?
所有行程都按運輸署法定計程表(跳錶)計算車資,再加上所選車型的固定預約附加費:Toyota NOAH Welcab 另加 $180,Nissan NV200 另加 $120。隧道費、橋費及行李費按政府法定標準收取,絕無隱藏收費。
輪椅的士要提前多久預約?
由於無障礙福祉車需求殷切,加上日間覆診時段是高峰,我們強烈建議提前 1 至 2 天透過 WhatsApp 預約。如需即日即時用車,歡迎直接聯絡我們,會盡力調配鄰近車輛。
即日可以預約用車嗎?
可以即日預約,收費標準與平時完全一樣。日間覆診與繁忙時段車源較緊,如行程可以安排,我們建議提前 1 至 2 天預約,車型配對會更有把握。
電動輪椅或者大型高背輪椅可以上車嗎?
可以。車隊符合國際安全標準並配備專業上落斜板,標準手動輪椅、高背輪椅以至大型電動輪椅都可以直接推上車,乘客無需離開輪椅,司機會扣妥四點式安全鎖。
我的輪椅需要拆件上車嗎?
一般不需要。標準手動輪椅與高背輪椅都可以直接推上車,車隊亦配備專業斜板處理大型電動輪椅。如果您的輪椅需要拆件或特別固定,請在預約時說明輪椅類型與大細,我們會安排合適車型。
司機會不會協助我推輪椅上車?
會。司機受訓協助輪椅上下車,會展開斜板、扣好四點式安全鎖,乘客全程留在輪椅上,不需要轉移到座椅,也不需要家人幫手抬起輪椅。
無障礙的士可以載多少位家人同行?
Toyota NOAH Welcab 可載 1 位輪椅乘客加最多 5 位陪同家人,連隨身行李;Nissan NV200 可載 1 位輪椅乘客加最多 2 位陪同家人。如同行人數較多,預約時告訴我們便可安排合適車型。
輪椅的士可以預約機場或酒店接送嗎?
可以。我們提供 24 小時全港服務,覆蓋市區、新界、機場與口岸,以及酒店與大型商場。機場行程請一併提供航班編號,方便司機掌握抵港時間。
機場與口岸接送要預先準備甚麼?
請在預約時提供航班編號或班次時間、抵港或出境的位置、輪椅類型與同行人數。我們會按這些資料安排車型與接車點,令司機毋須在機場四處查詢。
覆診可以順便預約回程嗎?
可以,而且建議一併預約。落車時告知預計結束時間,我們會按覆診時長安排回程車,避免您在診所外長時間等候。
輪椅的士與普通的士有甚麼分別?
普通的士未必備有斜板與固定鎖,也不一定能接載輪椅。AC-TAXI 的車隊全部配備無障礙斜板與四點式固定鎖,司機亦受訓協助輪椅上下車,確保乘客全程安全固定。
需要有人陪同才能乘搭嗎?
不需要。司機會協助輪椅上下車,同時可以由家屬同車或另車同行。若乘客需要全程護理或特別照顧,請在預約時說明,我們會安排合適車型與安排。